Govt of Kerala
Local Self Government Department

Home

ഓണ്‍ലൈന്‍ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം-For the People

Posted on 01/02/2017

               updated as on 07.03.2017

തദ്ദേശ സ്വയം ഭരണ വകുപ്പിന്റെ പോതുജനങ്ങള്‍ക്കായുള്ള ഓണ്‍ലൈന്‍ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം "For the People" എന്ന പേരില്‍ ആരംഭിക്കുന്നു. തദ്ദേശ സ്വയം ഭരണ സംവിധാന ശ്രേണിയിലെ സേവനങ്ങള്‍ നല്കുന്നതിലുള്ള നടപടിക്രമങ്ങള്‍ കൂടുതല്‍ സുതാര്യവും, കാര്യക്ഷമവും, അഴിമതി രഹിതവുമാക്കുകയെന്നതുമാണ് ഈ പദ്ധതിയുടെ പ്രാഥമിക ലക്‌ഷ്യം. പൊതുജനങ്ങള്‍ക്ക് തദ്ദേശ സ്വയം ഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളില്‍ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങള്‍ സംബന്ധിച്ച പരാതികള്‍ക്ക് "ഫോര്‍ ദി പീപ്പിള്‍" വഴി പരിഹാരം തേടാവുന്നതും, പരാതി പരിഹാര നടപടിക്രമങ്ങള്‍ അപേക്ഷകന് ഓണ്‍ലൈനില്‍ പരിശോധിക്കാവുന്നതും, പ്രസ്തുത നടപടിക്രമങ്ങളുടെ പുരോഗതി വകുപ്പ് മന്ത്രിയുടെ ഓഫീസുള്‍പ്പെടെയുള്ള മേല്‍ ഓഫീസുകളിലൂടെ നിരീക്ഷിക്കാവുന്നതുമാണ്. ഇതോടൊപ്പം സാധാരണ ജനങ്ങള്‍ക്ക്‌ ഉപകാരപ്രദമാകുന്ന രീതിയിലുള്ള ഒരു മൊബൈല്‍ അപ്ലിക്കേഷനും ലഭ്യമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. പഞ്ചായത്ത്‌, ഗ്രാമവികസന, നഗരകാര്യ, നഗരാസൂത്രണ വകുപ്പുകള്‍ തദ്ദേശ സ്വയം ഭരണ എഞ്ചിനീയറിംഗ് വിഭാഗം എന്നിവയെയാണ് ഈ പരിപാടിയില്‍ ഉള്‍പ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്. 
ഈ പരിപാടിയുടെ സംസ്ഥാനതല ഉദ്ഘാടനം 2017 ഫെബ്രുവരി 2 ന് രാവില്‍ 10 മണിക്ക് ബഹു. മുഖ്യമന്ത്രി ശ്രീ. പിണറായി വിജയന്‍ അദ്ദേഹത്തിന്റെ കോണ്‍ഫറന്‍സ് ഹാളില്‍ വച്ച് നിര്‍വ്വഹിക്കുന്നതാണ്.

തദ്ദേശ സ്വയം ഭരണ വകുപ്പിന്റെ പൊതുജനങ്ങള്‍ക്കായുള്ള ഓണ്‍ലൈന്‍ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം "For the People" എന്ന പേരില്‍ ആരംഭിച്ചിരിക്കുന്നു. തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സംവിധാന ശ്രേണിയിലെ സേവനങ്ങള്‍ നല്കുന്നതിലുള്ള നടപടിക്രമങ്ങള്‍ കൂടുതല്‍ സുതാര്യവും, കാര്യക്ഷമവും, അഴിമതി രഹിതവുമാക്കുകയെന്നതുമാണ് ഈ പദ്ധതിയുടെ പ്രാഥമിക ലക്‌ഷ്യം. പൊതുജനങ്ങള്‍ക്ക് തദ്ദേശ സ്വയം ഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളില്‍ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങള്‍ സംബന്ധിച്ച പരാതികള്‍ക്ക് "ഫോര്‍ ദി പീപ്പിള്‍" വഴി പരിഹാരം തേടാവുന്നതും, പരാതി പരിഹാര നടപടിക്രമങ്ങള്‍ അപേക്ഷകന് ഓണ്‍ലൈനില്‍ പരിശോധിക്കാവുന്നതും, പ്രസ്തുത നടപടിക്രമങ്ങളുടെ പുരോഗതി വകുപ്പ് മന്ത്രിയുടെ ഓഫീസുള്‍പ്പെടെയുള്ള മേല്‍ ഓഫീസുകളിലൂടെ നിരീക്ഷിക്കുന്നതുമാണ്. ഇതോടൊപ്പം സാധാരണ ജനങ്ങള്‍ക്ക്‌ ഉപകാരപ്രദമാകുന്ന രീതിയിലുള്ള ഒരു മൊബൈല്‍ അപ്ലിക്കേഷനും ലഭ്യമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. പഞ്ചായത്ത്‌, ഗ്രാമവികസന, നഗരകാര്യ, നഗരാസൂത്രണ വകുപ്പുകള്‍ തദ്ദേശ സ്വയം ഭരണ എഞ്ചിനീയറിംഗ് വിഭാഗം എന്നിവയെയാണ് ഈ പരിപാടിയില്‍ ഉള്‍പ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.

 

G.O.(Rt) 299/2017/LSGD Dated 02/02/2017 Approved guidelines for the Public Grievance redressal mechanism for LSGD – For the People

 

Website >>    For The People 

  

 

 

Attachments
 
Recent News
News
Co-ordination Committee postponed to 11.00 A.M on 03.10.2017.
ലൈഫ് - പൂര്‍ത്തീകരിക്കാത്ത ഭവനങ്ങളുടെ പൂര്‍ത്തീകരണം രേഖപ്പെടുത്തുന്നതിനായി വെബ്സൈറ്റ് തുറന്ന് നല്‍കിയിട്ടുണ്ട്
ഇന്റര്‍വ്യൂ തിയതിയില്‍ ഭേദഗതി -ലൈഫ് മിഷനില്‍ വിവിധ തസ്തികകളില്‍ കരാര്‍ / ഡപ്യുട്ടേഷന്‍ വ്യവസ്ഥയില്‍ നിയമനം – ഇന്റര്‍വ്യൂ തിയതിയില്‍ ഭേദഗതി
തദ്ദേശ ഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ പദ്ധതി പുരോഗതി 22 സെപ്തംബര്‍ 2017
വാര്‍ഷിക പദ്ധതി പ്രോജക്ടുകള്‍ ഭേദഗതി ചെയ്യാനുള്ള സമയപരിധി 28.09.2017 വരെ ദീര്ഘിപ്പിച്ചു
ലൈഫ് മിഷനിലേക്ക് വിവിധ തസ്തികകളിലേക്ക് ഡെപ്യുട്ടേഷന്‍ വ്യവസ്ഥയില്‍ അപേക്ഷ ക്ഷണിക്കുന്നു
സമ്പൂര്‍ണ പാര്‍പ്പിട സുരക്ഷാ പദ്ധതി- മാര്‍ഗരേഖ
Reports of Institutions and Departments-2017
Plan expenditure of Line Departments and Institutions
Sulekha-Plan Monitoring System -FAQ
ജനന മരണ വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷന്‍ - കൈപുസ്തകം
പതിമൂന്നാം പഞ്ചവത്സരപദ്ധതി
കോ-ഓര്‍ഡിനേഷന്‍ സമിതി അജണ്ടയും തീരുമാനങ്ങളും
Developed and maintained by Information Kerala Mission for Local Self Government Department, Kerala